От лица компании выражаю признательность бизнес-тренеру Гришиной Елене за проведенный тренинг "Эффективный секретарь" для команды нашего корпоративного секретариата. Нашим сотрудникам понравилась эмоциональная подача материала тренером, умение Елены учитывать наши запросы и пожелания, особенно по части телефонного этикета и техник работы с негативом. Так же понравилось большое количество упражнений на тренинге. После тренинга сотрудники отметили не только новые знания и техники, но и эффект сплочения, усиление командного духа.
Выражаем благодарность Елене Гришиной за профессионально проведенный тренинг «Умение работать с негативом и конфликтными клиентами», а так же за проведение модерационной сессии, результатом которой стала методология и регламент обслуживания клиентов нашей компании. Отдельное спасибо за то, что тренинг был полностью построен на рабочих ситуациях нашей компании.
