Тренинг «Коммуникации в команде в ходе проекта»

Длительность: 8 \16 часов (1 или 2 тренинг-дня)

Стоимость: зависит от количества участников в группе

Цели тренинга:

сплочение участников команды, объединение усилий для достижения целей
развитие коммуникативной компетентности сотрудников
появление у сотрудников мотивации работать с коллегами слаженно

Модуль 1. Команда на проекте. Принципы слаженной работы.

Командный стиль работы. Что такое команда в бизнесе, её отличие от коллектива.
Преимущества и риски командой деятельности, выгоды от командной работы.
Согласование целей участников команды и целей проекта.
Понятие «зона ответственности» и общий результат, поиск противоречий.
Базовые ценности для слаженной работы участников команды: общность и доверие, сотрудничество, работа на общий результат.
Умение работать слаженно и находить «общий язык» с коллегами.
Учет индивидуальных особенностей поведения каждого сотрудника и влияние на других людей и работу в группе.
Критерии эффективного взаимодействия.
Соперничество и плодотворное сотрудничество.
Работа на общий результат. Ожидания друг от друга.
Кодекс взаимодействия в команде проекта.

Модуль 2. Коммуникации между участниками.

Понятия «Личная ответственность» и «Ответственность общая».
Информационные барьеры в межличностном общении. Понимание происхождения «барьеров», возникающих при внутренней коммуникации. Золотые правила коммуникаций между собой.
Особенности формулирования и построения речи при донесении важной информации.
Умение слушать, сверять понимание. Управление ситуацией с помощью вопросов, уточнений, умение прояснять запрос. Информационный поток: умение расставлять приоритеты.
Открытый диалог друг с другом: его суть, правила.
Важность обратной связи, техника ее сообщения адресату.
Правила постановки задач. Принцип контроль – ответственность.
Отличие письменных коммуникаций от устных. Плюсы и минусы каждого способа. Правила точной передачи информации посредством переписки.
Коммуникации в чатах.
Правила e-mail переписки.

Модуль 3. Внутренние рабочие встречи. Алгоритм эффективных совещаний в рабочей группе.

Основные критерии эффективности совещания.
Понятия «ориентация на процесс» и «ориентация на результат»
Проведение внутренних рабочих встреч и совещания: правила эффективного проведения.
Этапы проведения совещания, структура встреч, правило «Сухого остатка».
Методы обсуждения на совещании, мозговой штурм.
Методы установления согласия.
Визуализация материалов, как способ оптимизации.
Техника отстаивания своих интересов, способы аргументации своих решений и предложений.
Фиксация итогов рабочей встречи, контроль исполнения принятых решений.

Получить консультацию